Social Media Marketing– आज के समय में हर घर में स्मार्टफोन यूजर्स हैं और ज्यादातर लोग सोशल मीडिया का इस्तेमाल भी करते हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक ऐसी तकनीक है, जिससे आप कोई सर्विस या अपने ब्रांड को लोगो तक पहुंचाते हैं। SMM का इस्तेमाल करने के कुछ जरूरी महत्व होते हैं।
आज हम इस लेख में सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है। सोशल मीडिया मार्केटिंग के फायदे और नुकसान के बारे में जानेंगे, 2024 में सोशल मीडिया मार्केटिंग कैसे पॉवरफुल हो सकता है। मार्केटिंग की स्ट्रेटेजी प्लान कर सकते हैं। चलिए लेख को शुरु करते हैं, Techaasvik ब्लॉग पर आपका स्वागत है।
सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है
सोशल मीडिया मार्केटिंग वह तकनीक है। जिसके माध्यम से आप अपने प्रोडक्ट या ब्रांड को सोशल मीडिया पर उन लोगों तक पहुंचा सकतें हैं, जिनको उस प्रोडक्ट या सर्विस में इंटरेस्ट होता है। लोगो के इंटरेस्ट और फीडबैक के माध्यम से आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस की रेटिंग के बारे में जान सकते हैं की लोग आपके प्रोडक्ट को कितना पसन्द कर रहे हैं। जिससे आप अपने प्रोडक्ट को लोगो की पसन्द के अनुसार सुधार सकते हैं।
आसान शब्दों में हम कह सकते हैं कि अपने बिसनेस या प्रोडक्ट्स की social मीडिया पर ऑनलाइन marketing करना ही सोशल मीडिया मार्केटिंग है
2024 में सोशल मीडिया मार्केटिंग इतना जरूरी क्यों है
हम सब जानते हैं कि इन्टरनेट के इस युग में लोग स्मार्टफोन का सबसे ज्यादा इस्तेमाल कर रहे हैं लोग सुबह उठने से लेकर श्याम को बिस्तर पर सोने तक स्मार्टफोन का बहुत इस्तेमाल कर रहे हैं और स्मार्टफोन यूजर्स के साथ बढ़ते इन्टरनेट यूजर ज्यादातर ऑनलाइन खरीददारी करते हैं amazon, फ्लिप्कार्ट और जिओमार्ट जैसे प्लेटफार्म का इस्तेमाल करते हैं इसके अलावा जब लोग फेसबुक, इन्स्टाग्राम और ट्विटर इस्तेमाल करते हैं तो वहाँ अलग अलग प्रोडक्ट्स की ads देखकर अपने लिए खरीददारी करते हैं
कुछ भारतीय खबरों की रिपोर्ट के अनुसार भारत का e कॉमर्स बाजार 2024 तक 99 बिलियन डॉलर तक पहुंच सकता है ओर यह बाजार 2019 में सिर्फ 30 बिलियन डॉलर का था इसीलिए लोग अपने बिसनेस को लगातार ऑनलाइन लेकर जा रहे हैं जिससे उनकी सेल्स और कस्टमर्स बढ़ सकें
सोशल मीडिया इतनी तेज गति से आगे बढ़ रहा है कि आने वाले साल 2024 में बढ़ते कंप्टीशन के कारण सोशल मीडिया मार्केटिंग करने के तरीकों में कुछ बदलाव भी हो सकता हैं। कंप्टीशन को ध्यान में रखकर लोग नए नए तरीकों को अपनाते हैं। नीचे बताए गए यह पॉइंट्स आपके बिज़नेस को 2024 में आगे बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।
2024 में कंप्टीशन
जैसा मैने पहले बताया है की सोशल मीडिया तेज़ी से बढ़ रहा है और लोग अपने बिसनेस को लगातार ऑनलाइन लेकर जा रहे हैं इसकी वजह से कंपीटीशन बढ़ने की संभावना और ज्यादा बन जाती है। कंप्टीशन बढ़ने के कारण कस्टमर्स के लिए ज्यादा चॉइस और ज्यादा ऑप्शंस बढ़ जायेंगे। सोशल मीडिया मार्केटिंग करके आप अपने कस्टमर्स के साथ लॉयल्टी बॉन्ड को बना सकते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग के क्या फायदे हैं
सोशल मीडिया मार्केटिंग के कुछ फायदे है, जो इस प्रकार हैं।
बिज़नेस में ग्रोथ कर सकते हैं
अपने प्रोडक्ट को सोशल मीडिया मार्केटिंग के माध्यम से उन लोगों तक पहुंचाया जा सकता हैं जिनको प्रोडक्ट में वाकई इंटरेस्ट होता है। आप ज्यादा से ज्यादा लोगों तक अपना प्रोडक्ट पहुंचाकर अपने बिजनेस में एक अच्छी Growth करके अच्छा प्रॉफिट कमा सकते हैं।
कस्टमर्स के साथ संपर्क कर सकते हैं
सोशल मीडिया मार्केटिंग की सहायता से आप अपने कस्टमर्स के साथ कनेक्ट हो सकते हैं, उनसे सम्पर्क कर सकते हैं। जिससे कस्टमर्स का आपके प्रति विश्वास बन जाता है। इतना ही नहीं आप अपने कस्टमर्स के इंटरेस्ट को जान सकते हैं और उनके अच्छे बुरे फीडबैक जानकर अपने प्रोडक्ट में सुधार या बदलाव कर सकते हैं।
मार्केटिंग प्लानिंग बना सकते हैं
सोशल मीडिया मार्केटिंग की मदद से आप अपने कस्टमर्स की पसन्द की जानकारी ले सकते हैं। उसके हिसाब से मार्केटिंग की प्लानिंग कर सकते हैं, एक सही और अच्छी स्ट्रेटजी बना सकते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग के नुकसान और Challenges
सोशल मीडिया मार्केटिंग करने से पहले उसमें आने वाली चुनौतियों के बारे में जान लेना जरूरी होता है। क्योंकि एक सही स्ट्रेटजी तभी बना सकते हैं जब हमें उसमें आने वाले Challenges का पता हो। यह Challenges कुछ ऐसे भी हो सकते हैं।
Challenge 1- कस्टमर्स की पसन्द पता करना
सोशल मीडिया मार्केटिंग में यह एक सबसे बड़ा और जरूरी चैलेंज होता है, की आपको अपने कस्टमर्स की पसन्द के बारे में कितना पता है। इसके लिए आप अपने कस्टमर्स से सीधा कनेक्ट कर सकते हैं, उनसे फीडबैक मांग सकते हैं। जिससे आपको उनके पसन्द और ना पसंद के बारे में जानकारी मिलेगी।
Challenge 2- सोशल मीडिया के ट्रेंड अपडेट का पता करना
सोशल मीडिया पर आने वाले नए ट्रेंड्स के बारे में पता करते रहना चाहिए, जिससे आप भी अपने प्रॉडक्ट में ट्रेंड्स के अनुसार बदलाव कर सकें।
Challenge 3- अपने अकाउंट को गलत गतिविधियों से सुरक्षित रखना
सोशल मीडिया एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां अच्छाई और बुराई दोनो साथ में ही मिलेंगी। यहां आपको सच्ची खबरों के साथ झूठी खबर भी देखने को मिलती हैं। इन्टरनेट पर गलत गतिविधियां भी तेजी से बढ़ रही हैं, जिससे आपके अकाउंट की रेप्यूटेशन पर गलत असर पड़ सकता है। इसके लिए आपको अपने सोशल मीडिया के सभी अकाउंट्स को सुरक्षित रखने की जरूरत होती है।
Challenge 4- इंगेजमेंट Increase करना
सोशल मीडिया मार्केटिंग के इस चैलेंज को पूरा करने के लिए आपको अलग अलग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपना अकाउंट्स बनाने होंगे। ऐसा करने से आपका प्रोडक्ट या ब्रांड ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचेगा और तेज़ी से इंगेजमेंट Increase होगा।
आप सोशल मीडिया पर ज्यादा से ज्यादा एक्टिव रहने की कोशिश करते रहें और अपने कस्टमर्स के सवालों का उत्तर देने का प्रयास करते रहें।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को कैसे चुन सकते हैं
अपने बिजनेस के लिए सबसे अच्छे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चुनने के लिए इन तरीकों को फॉलो कर सकते हैं।
टारगेट ऑडियंस का पता करें
आपको ऐसे प्लेटफॉर्म चुनने चाहिए जो आपके बिजनेस से रिलेट करते हैं, जहां आपकी टारगेट ऑडियंस मतलब कस्टमर्स सबसे ज्यादा है और एक्टिव रहते हैं।
अपने कंटेंट को समझें
सोशल मीडिया जेसे प्लेटफॉर्म पर अपने कंटेंट के अनुसार चुनने चाहिए। आपको अपने कंटेंट के बारे में पता होना चाहिए की आप किस कंटेंट टॉपिक पर अच्छे से काम कर सकते हैं।
बिजनेस गोल्स को समझें
सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए आपको सोशल मीडिया के वही प्लेटफॉर्म को सिलेक्ट करना चाहिए, जो आपके बिजनेस गोल्स तक पहुंचने में आपकी मदद करें।
सोशल मीडिया मार्केटिंग के प्लेटफॉर्म कौन से हैं
अपने प्रोडक्ट, सर्विस या ब्रांड, बिजनेस को ज्यादा लोगों तक पहुंचाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की जरूरत होती है। यह कुछ प्लेटफॉर्म हैं, जिनका इस्तेमाल आप कर सकते हैं।
Social networking:
सोशल मीडिया के कुछ प्लेटफार्म है जो आपको अपनी ऑडियंस से connect करने में अलग अलग प्रकार से सहायता करते हैं आप इन प्लेटफार्म पर अपने customers की प्रॉब्लम को solve करके अपने ब्रांड की वैल्यू बढ़ा सकते हैं जैसे :-
- Facebook पर आप बिज़नेस पेज बनाकर बिज़नेस से रिलेटेड ads भी चला सकते हैं
- LinkedIn पर आप अपने ब्रांड का प्रोफेशनल नेटवर्क बढ़ा सकते हैं और बिज़नेस related पोस्ट सांझा कर सकते हैं जिससे नए नए लोगो को जोड़ा जा सकता हैं
- Twitter पर आप trending टॉपिक्स को ढूंढ सकते हैं
Video sharing:
सोशल मीडिया के कुछ प्लेटफार्म ऐसे हैं जहाँ पर आप अपने ब्रांड की स्टोरी और सर्विसेज को विडियो फॉर्मेट में ऑडियंस के साथ शेयर कर सकते हैं और विडियो पोस्ट करके आप अपनी ऑडियंस को educate और एंटरटेन कर सकते हैं
जैसे :- YouTube, TikTok, Instagram Reels, Facebook आदि
Photo sharing:
अपने ब्रांड के प्रोडक्ट्स और सर्विसज के फोटो को कुछ सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर शेयर करके ऑडियंस से connect हो सकते हैं जैसे – इन्स्टाग्राम एक काफी पोपुलर प्लेटफार्म है और इसके अलावा Pinterest, Snapchat आदि इन प्लेटफार्म पर फोटो पोस्ट करके आप एक अच्छी खासी फोल्लोविंग को जोड़ सकते हैं
Social messaging:
कुछ ऐसे भी प्लेटफार्म है जिनपर आप ग्रुप chat create कर सकते हैं और अपने customers की प्रोब्लेम्स को solve कर सकते हैं इससे लोग लम्बे समय तक आपसे जुड़े रह सकते हैं जैसे – WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram आदि
Content curation:
सोशल मीडिया के कुछ ऐसे भी प्लेटफार्म है जो आपको आपकी केटेगरी से related content खोजने में मदद करते हैं और इसके अलावा आप in प्लेटफार्म पर account बनाकर एक अच्छी ऑडियंस को build कर सकते हैं
इन प्लेटफार्म पर आप daily पोस्ट करके और ऑडियंस के सवालों के जवाब देकर उनका भरोसा जीतकर उनसे लम्बे समय तक जुड़े रह सकते हैं इससे आपके ब्रांड की authority और क्रेडिबिलिटी भी बढ़ने के अवसर बन जाते हैं
ये प्लेटफार्म है जैसे – Reddit, Quora, Medium आदि
Social review:
इस प्रकार के प्लेटफार्म की मदद से आप अपने ऑडियंस के द्वारा दी गयी रेटिंग्स और review को इकठ्ठा कर सकते हैं इस प्रकार के कुछ प्लेटफार्म है जैसे – Yelp, TripAdvisor, Google My Business आदि
Influencer marketing:
जो Influencers होते हैं वे celebrities, bloggers, vloggers, और किसी फील्ड का कोई expert भी हो सकते हैं। अगर आप अपने ब्रांड के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को एक मुकाम तक ले जाना चाहते हैं तो आप अपनी केटेगरी से related पोपुलर Influencer को hire कर सकते हैं इन Influencer की मदद से आप ऑडियंस का ट्रस्ट अपने ब्रांड पर जल्दी बना सकते हैं
सोशल मीडिया मार्केटिंग की स्ट्रेटेजी क्या हैं
अपने बिज़नेस को सोशल मीडिया पर आगे बढ़ाने के लिए आपको एक अच्छी मार्केटिंग स्ट्रेटजी बनाने की जरूरत होती है। आइए इन पॉइंट्स को समझते हैं। अपने बिजनेस से रिलेटिड ऑडियंस को टारगेट करें, जिससे आपका प्रॉडक्ट या ब्रांड सही लोगो तक पहुंच सके।
- सही टारगेट को सिलेक्ट करें
- अपनी ऑडियंस को समझे
- Feedback का ऑप्शन रखें
- कंपीटिटर को एनालाइज करते रहें
- टाइम टेबल बनाएं
- अपनी प्रोफाइल को प्रोफेशनल बनाएं
- परफॉर्मेंस को Improve करें
- इंगेजिंग कंटेंट बनाएं
निष्कर्ष- Social Media Marketing: 2024 में इतना पॉवरफुल क्यों है
आज हमनें आपको इस लेख में बताया है, कि सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है, 2024 में सोशल मीडिया मार्केटिंग इतना जरूरी क्यों है। सोशल मीडिया मार्केटिंग के क्या फायदे हो सकते हैं और मार्केटिंग की सही स्ट्रेटेजी क्या हैं। हम आशा करते हैं कि आपको इस लेख से कुछ सीखने को मिला है।
इस लेख से जुड़ा कोई भी प्रश्न है तो आप कमेंट्स में पूछ सकते हैं। अंत तक पढ़ने के लिए आपका धन्यवाद राधे राधे।